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At the hotel :: In albergo

 

Check-in
I have a reservation for a single room.
We have made a reservation for a double room.
I have reserved a hotel room.
I have a reservation by the name Smith.
I have reserved a room by the name Smith.
I confirmed my reservation by phone.
I confirmed my reservation by post / by email.
Do you have a reservation?
I would like to see your passport please.
May I see your passport please?
Can you please show me your identity card (ID)?
Please fill out the reservation form.
Please sign here.
Are you open twenty-four (24) hours?
The front door is open all night.
Just ring the door bell.
May I see the room first?
Your room number is 123.
Your room is on the third (3rd) floor.
Take the lift (the elevator) to the third floor and your room is on the left.
Your luggage (baggage) have been sent up to your room.
Is it here downstairs?
Your room is upstairs.
The elevators (lifts) are there.
(May I have) the key to room 135 please!
Here's you key.
Dining
Excuse me, where is the dining room?
The breakfast is served in the dining room.
The breakfast is served at eight a.m.
Cleaning and room service
Is there a room service?
I'd like to use room service.
What day is the cleaning?
Has the cleaning been made?
The cleaning is made every day.
The cleaning is made once a week.
The cleaning is made upon arrival.
Where is the maid (chambermaid)?
We can offer you laundry service.
Services
We are all at your service.
Would you like to leave something to the safe (safety deposit box)?
Can I leave this in the safe (safety deposit box)?
Can you please give me a wake-up call at half past seven (7.30)?
Could you please wake me up at seven am tomorrow morning?
Are there any messages for me?
Excuse me, do you know where the parking lot (car park) is?
Where are the solarium and sauna?
Is there a fitness centre in the hotel?
The gym is in the second (2nd) floor.
Where can I find our travel agent's notice board?
Has the hotel got any extra services for the disabled?
Do you have any facilities for little children?
Where's the porter?
He's a page boy.
Registrazione
Ho una prenotazione per una camera singola.
Abbiamo fatto una prenotazione per una camera doppia.
Ho prenotato una camera d'albergo.
Ho una prenotazione a nome di Smith.
Ho prenotato una camera a nome di Smith.
Ho confermato la mia prenotazione telefonicamente.
Ho confermato la mia prenotazione per posta / a mezzo di posta elettronica.
Ha una prenotazione?
Vorrei vedere il suo passaporto, per favore.
Posso vedere il suo passaporto, per favore?
Può mostrarmi il suo documento d'identità, per favore?
Compili il modulo di prenotazione, per favore.
Firmi qui, per favore.
Siete aperti ventiquattro (24) ore?
La porta principale è aperta tutta la notte.
Basta suonare il campanello.
Posso vedere la camera prima?
Il numero della sua camera è il 123.
La sua camera è al terzo piano.
Prenda l'ascensore per salire al terzo piano e troverà la sua camera sulla sinistra.
I suoi bagagli sono stati mandati nella sua camera.
E' il piano terra qui?
La sua camera è al piano superiore.
Gli ascensori sono là.
(Posso avere) la chiave della stanza 135, per favore!
Pranzo
Mi scusi, dove la sala da pranzo?
La colazione è servita nella sala da pranzo.
La colazione è servita alle otto del mattino.
Pulizia e servizio in camera
C'è un servizio in camera?
Vorrei usare il servizio in camera.
In che giorno ci sono le pulizie?
Sono state fatte le pulizie?
Le pulizie vengono fatte ogni giorno.
Le pulizie vengono fatte una volta alla settimana.
Le pulizie vengono fatte al momento dell'arrivo.
Dov'è la cameriera?
Possiamo offrire un servizio lavanderia.
Servizi
Siamo tutti al suo servizio.
Vuole lasciare qualcosa nella cassetta di sicurezza?
Posso lasciare questo nella cassetta di sicurezza?
Può svegliarmi telefonicamente alle sette e mezzo, per favore?
Potrebbe svegliarmi alle sette domani mattina, per favore?
Ci sono dei messaggi per me?
Mi scusi, sa dov'è il parcheggio?
Dove sono il solarium e la sauna?
C'è un centro benessere in albergo?
La palestra è al secondo piano.
Dove posso trovare la bacheca del nostro agente di viaggio?
L'albergo ha dei servizi addizionali per disabili?
Avete dei servizi per bambini piccoli?
Dov'è il facchino?
E' il fattorino.

 

Check-out
What time do we have to leave our room?
When is the check-out time?
What time do we need to check-out tomorrow?
I'd like to check-out.
I'll leave early tomorrow morning.
Could we leave our luggage (baggage) here in the reception for a while?
May we stay in our room a bit longer?
Did you use your minibar?
Have you taken some beverages or snacks from the minibar?
I took one beer from the minibar.
Did you enjoy your stay in our hotel?
I really enjoyed my stay here, thank you very much!
Requests
Could you call me a taxi please!
Do not disturb.
We have to queue a while.
Excuse me, it's my turn now.
When will my room be ready?
Don't you have a quieter room?
I want a non-smoking room.
These deck chairs and parasols (sun shades) are for hotel guests only.
I need an iron and a trouser press in my room.
Can I have an extra blanket and two extra pillows please?
I would like to have my bath towels changed, please.
Please change the sheets.
Could the maid change the sheets more often please?
Can you please help me with the heating?
Would you like to change your room?
Why would you like to change your room?
I'd like to have another room.
I'd like to speak with the hotel manager.
Problems
I have lost the key to my hotel room (my hotel room key).
The water is not safe for drinking.
My room is too small.
My room is too dark.
Our room is too noisy.
My room has not been cleaned (made up) properly.
My room is unclean (dirty).
The sheet are unclean (dirty).
There are insects (bugs) in my room.
Can you arrange it for us?
I'll see to that as soon as possible.
I'll check the situation.
The problem has been solved now.
Does it work?
The fan doesn't work.
Excuse me, but the air conditioning and fan do not work in our room.
I can't turn the lights on in the toilet.
There's no hot water.
There's no warm water in the shower.
The tap is dripping.
The sink is blocked in my bathroom.
The toilet is blocked.
There's no toilet paper in my room.
I can't open the window. It's jammed.
The door's lock is broken.
I can't lock the door.
Can you please fix/repair it?
Pagamento e partenza
A che ora dobbiamo lasciare la camera?
Quando dobbiamo lasciare libera la camera?
A che ora dobbiamo lasciare la camera domani?
Vorrei pagare il conto e lasciare l'albergo.
Lascerò l'albergo domani mattina presto.
Potremmo lasciare i nostri bagagli qui all'accettazione per un po’?
Possiamo trattenerci nella nostra camera un po’ più a lungo?
Ha usato il frigobar?
Ha preso qualche bevanda o  qualche stuzzichino dal frigobar?
Ho preso una birra dal frigobar.
Il soggiorno nel nostro albergo è stato piacevole?
E' stato un soggiorno molto piacevole, La ringrazio molto!
Richieste
Potrebbe chiamarmi un taxi, per favore?
Non disturbare.
Dobbiamo fare la fila.
Mi scusi, è il mio turno ora.
Quando sarà pronta la mia camera?
Non avete una camera meno esposta ai rumori?
Voglio una camera per non fumatori.
Questi lettini e ombrelloni sono riservati ai clienti dell'albergo.
Ho bisogno di un ferro da stiro e di uno stiracalzoni nella mia camera.
Posso avere una coperta e due cuscini in più, per favore?
Vorrei che mi fossero cambiati gli asciugamani, per favore.
Cambiate le lenzuola, per favore.
La cameriera potrebbe cambiare le lenzuola più spesso, per favore?
Può aiutarmi con il riscaldamento?
Vuole cambiare camera?
Perché vuole cambiare camera?
Vorrei avere un'altra camera.
Vorrei parlare con il direttore dell'albergo.
Problemi
Ho perso la chiave della mia camera d'albergo.
L'acqua non è potabile.
La mia camera è troppo piccola.
La mia camera è troppo buia.
La nostra camera è troppo esposta ai rumori.
La mia camera non è stata pulita bene.
La mia camera non è pulita (è sporca).
Le lenzuola non sono pulite (sono sporche).
Nella mia camera ci sono gli insetti.
Può provvedere?
Vedrò così si può fare al più presto possibile.
Controllerò la situazione.
Il problema è stato risolto ora.
Funziona?
Il ventilatore non funziona.
Mi scusi, ma il condizionatore e il ventilatore non funzionano nella nostra camera.
Non riesco ad accendere le luci nel bagno.
Non c'è acqua calda.
Non c'è acqua calda nella doccia.
Il rubinetto perde.
Nel mio bagno il lavabo è otturato.
Il WC è otturato.
Nella mia stanza non c'è la carta igienica.
Non riesco ad aprire la finestra. E' bloccata.
La serratura della porta è rotta.
Non riesco a chiudere la porta a chiave.
Può farla riparare / aggiustare?

 

 

 

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