| En el hotel :: 在酒店 / zài jiǔ diàn |
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| Recepción / Registro | | 登记 / 登記 / dēng jì |
| He reservado una habitacíon individual. | 我预订了一间单人房 / 我預訂了一間單人房 / wǒ yù dìng le yī jiān dān rén fáng |
| Hemos reservado una habitacíon doble. Hemos reservado una habitación para dos personas. | 我们订了一间双人房。 / 我們訂了一間雙人房。 / wǒ men dìng le yī jiān shuāng rén fáng。 |
| He reservado una habitación de hotel. | 我订了一间酒店房间。 / 我訂了一間酒店房間。 / wǒ dìng le yī jiān jiǔ diàn fáng jiān。 |
| Tengo una reserva a nombre de Smith. | 史密斯有预订。 / 史密斯有預訂。 / shǐ mì sī yǒu yù dìng。 |
| He reservado una habitación a nombre de Smith. | 我用史密斯的名字订了一个房间。 / 我用史密斯的名字訂了一個房間。 / wǒ yòng shǐ mì sī de míng zì dìng le yī gè fáng jiān。 |
| Confirmé mi reserva por teléfono. | 我打电话确认了我的预订。 / 我打電話確認了我的預訂。 / wǒ dǎ diàn huà què rèn le wǒ de yù dìng。 |
| Confirmé mi reserva por correo / por correo electrónico (“email”). | 我寄信/发电子邮件来确认了我的预订 / 我寄信/發電子郵件來確認了我的預訂 / wǒ jì xìn/ fā diàn zi yóu jiàn lái què rèn le wǒ de yù dìng |
| ¿Tiene (usted) una reserva?¿Teneis (vosotros) una reserva?¿Tienen (ustedes) | 您有预订吗？ / 您有預訂嗎？ / nín yǒu yù dìng ma？ |
| ¿Quisiera ver su pasaporte? | 我能看看您的护照吗？ / 我能看看您的護照嗎？ / wǒ néng kàn kàn nín de hù zhào ma？ |
| ¿Puedo ver su pasaporte? | 我能看一下您的护照吗？ / 我能看一下您的護照嗎？ / wǒ néng kàn yī xià nín de hù zhào ma？ |
| ¿Puedes /¿Pueden /¿Podeis) enseñarme el carnet de identidad? | 请您出示身份证。 / 請您出示身份證。 / qǐng nín chū shì shēn fèn zhèng。 |
| Por favor /Hagan el favor/ de rellenar el formulario de reserva. | 请填一下订单。 / 請填一下訂單。 / qǐng tián yī xià dìng dān。 |
| Por favor /Hagan el favor/ de firmar aquí. | 请在这签字。 / 請在這簽字。 / qǐng zài zhè qiān zì。 |
| ¿Tiene /¿Tienen / abierto las veinticuatro (24) horas del día? | 你们是二十四小时开放吗？ / 你們是二十四小時開放嗎？ / nǐ men shì èr shí sì xiǎo shí kāi fàng ma？ |
| La puerta principal está abierta toda la noche. | 前门整晚都开。 / 前門整晚都開。 / qián mén zhěng wǎn dōu kāi。 |
| Toca solo el timbre. | 按门铃就行。 / 按門鈴就行。 / àn mén líng jiù xíng。 |
| ¿Puedo ver primero la habitación? | 我能先看看房间吗？ / 我能先看看房間嗎？ / wǒ néng xiān kàn kàn fáng jiān ma？ |
| Su número de habitación es la 123. | 您的房间号是123。 / 您的房間號是123。 / nín de fáng jiān hào shì123。 |
| Tu / Su / Vuestra/ habitación está en la tercera (3) planta (tercer piso). | 您的房间在三楼。 / 您的房間在三樓。 / nín de fáng jiān zài sān lóu。 |
| Vaya (usted) en ascensor hasta el tercer piso y su habitación esta a la izquierda. | 坐电梯（扶手电梯）到三楼，您的房间在左边。 / 坐電梯（扶手電梯）到三樓，您的房間在左邊。 / zuò diàn tī（fú shǒu diàn tī）dào sān lóu，nín de fáng jiān zài zuǒ biān。 |
| Su equipaje ya lo han llevado a su habitación. | 您的行李已经送上您房间了。 / 您的行李已經送上您房間了。 / nín de xíng lǐ yǐ jīng sòng shàng nín fáng jiān le。 |
| ¿Está aquí abajo? | 从这下楼吗？ / 從這下樓嗎？ / cóng zhè xià lóu ma？ |
| Su habitación está arriba. | 您的房间在楼上。 / 您的房間在樓上。 / nín de fáng jiān zài lóu shàng。 |
| Los ascensores están allí. | 电梯在那。 / 電梯在那。 / diàn tī zài nà。 |
| La llave de la habitación 135, por favor. Me da la llave de la habitación 135, gracias. | 我拿一下135房的钥匙。 / 我拿一下135房的鑰匙。 / wǒ ná yī xià135 fáng de yào shi。 |
| ¡ Aquí está su llave! ¡ Aquí tiene usted (su llave) ! | 您的钥匙。 / 您的鑰匙。 / nín de yào shi。 |
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| Comida | 用餐 / 用餐 / yòng cān |
| ¡Perdón!¿Dónde está el comedor? | 不好意思，餐厅在哪？ / 不好意思，餐廳在哪？ / bù hǎo yì sī，cān tīng zài nǎ？ |
| El desayuno se sirve en el comedor. | 餐厅里供应早餐。 / 餐廳裏供應早餐。 / cān tīng lǐ gōng yìng zǎo cān。 |
| El desayuno se sirve a las ocho (8) de la mañana. | 早餐八点开始供应。 / 早餐八點開始供應。 / zǎo cān bā diǎn kāi shǐ gōng yìng。 |
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| Servicio de habitación | 打扫和房间服务 / 打掃和房間服務 / dǎ sǎo hé fáng jiān fú wù |
| ¿Hay servicio de habitación? | 这有房间服务吗？ / 這有房間服務嗎？ / zhè yǒu fáng jiān fú wù ma？ |
| Quisiera utilizar el servicio de habitación. | 我想要一下房间服务。 / 我想要一下房間服務。 / wǒ xiǎng yào yī xià fáng jiān fú wù。 |
| ¿Que día hacen limpieza? | 哪天打扫？ / 哪天打掃？ / nǎ tiān dǎ sǎo？ |
| ¿Han limpiado la habitación? | 已经打扫过了吗？ / 已經打掃過了嗎？ / yǐ jīng dǎ sǎo guò le ma？ |
| Se limpia cada día. | 每天都打扫。 / 每天都打掃。 / měi tiān dōu dǎ sǎo。 |
| Se limpia una vez a la semana. | 每星期打扫一次。 / 每星期打掃一次。 / měi xīng qī dǎ sǎo yī cì。 |
| La limpieza se hace el día de llegada. | 到达时打扫。 / 到達時打掃。 / dào dá shí dǎ sǎo。 |
| ¿Dónde está la camarera? ¿Dónde está la camarera de planta? | 服务员在哪里？ / 服務員在哪里？ / fú wù yuán zài nǎ lǐ？ |
| Le podemos ofrecer servicio de lavandería. | |
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| Servicios | 服务 / 服務 / fú wù |
| Todos nosotros estamos a tu / su/ servicio. | 我们竭诚为您服务。 / 我們竭誠爲您服務。 / wǒ men jié chéng wéi nín fú wù。 |
| ¿Desearía dejar algo en la caja fuerte? | 您想我们帮您保管些什么吗？ / 您想我們幫您保管些什麽嗎？ / nín xiǎng wǒ men bāng nín bǎo guǎn xiē shén mo ma？ |
| ¿Puedo dejar esto en la caja fuerte? | 我想把这个放在保管箱里。 / 我想把這個放在保管箱裏。 / wǒ xiǎng bǎ zhè gè fàng zài bǎo guǎn xiāng lǐ。 |
| ¿Puede llamarme para despertar a las siete y media (07:30 / 19:30). | 可以在早上七点半叫醒我吗？ / 可以在早上七點半叫醒我嗎？ / kě yǐ zài zǎo shàng qī diǎn bàn jiào xǐng wǒ ma？ |
| ¿Pueden hacer el favor de despertarme a las siete (07:00) de la mañana. | 明早请在七点叫醒我。 / 明早請在七點叫醒我。 / míng zǎo qǐng zài qī diǎn jiào xǐng wǒ。 |
| ¿Hay algún mensaje para mi? ¿Tengo algún mensaje? | 有我的留言吗？ / 有我的留言嗎？ / yǒu wǒ de liú yán ma？ |
| ¡Perdón! ¿Sabe donde está la zona de aparcamientos? | 不好意思，请问停车场在哪？ / 不好意思，請問停車場在哪？ / bù hǎo yì sī，qǐng wèn tíng chē cháng zài nǎ？ |
| ¿Dónde están el solario y la sauna? | 日光浴室和桑拿在哪里？ / 日光浴室和桑拿在哪里？ / rì guāng yù shì hé sāng ná zài nǎ lǐ？ |
| ¿Tiene gimnasio el hotel? | 酒店里有健身中心吗？ / 酒店裏有健身中心嗎？ / jiǔ diàn lǐ yǒu jiàn shēn zhōng xīn ma？ |
| El gimnasio está en la segunda (2) planta (segundo piso). | 健身房在三楼。 / 健身房在三樓。 / jiàn shēn fáng zài sān lóu。 |
| ¿Dónde puedo encontrar el cartel de anuncios de su agencia? | 我们旅行社的布告板在哪？ / 我們旅行社的布告板在哪？ / wǒ men lǚ xíng shè de bù gào bǎn zài nǎ？ |
| ¡Tienen ustedes servicios extras para discapacitados? | 酒店有为残疾人提供附加服务吗？ / 酒店有爲殘疾人提供附加服務嗎？ / jiǔ diàn yǒu wéi cán jí rén tí gòng fù jiā fú wù ma？ |
| ¿Tienen instalaciones /facilidades / sercicios para niños pequeños? | 有儿童设施吗？ / 有兒童設施嗎？ / yǒu ér tóng shè shī ma？ |
| ¿Dónde está el portero? | 行李搬运工在哪里？ / 行李搬運工在哪里？ / xíng lǐ bān yùn gōng zài nǎ lǐ？ |
| Él es el botones del hotel. | 门童在这。 / 門童在這。 / mén tóng zài zhè。 |
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| Salidas | | 退房 / 退房 / tuì fáng |
| ¿Cuándo / A qué hora / tenemos que desocupar la habitación? | 我们什么时候要离开房间？ / 我們什麽時候要離開房間？ / wǒ men shén mo shí hòu yào lí kāi fáng jiān？ |
| ¿Cuándo / A qué hora / tenemos que registrar la salida (facturar)? | 几点退房？ / 幾點退房？ / jǐ diǎn tuì fáng？ |
| ¿A qué hora debemos registrar la salida (facturar) mañana? | 明天我们几点要退房？ / 明天我們幾點要退房？ / míng tiān wǒ men jǐ diǎn yào tuì fáng？ |
| Quiero registrar la salida (facturar)? | 我想退房。 / 我想退房。 / wǒ xiǎng tuì fáng。 |
| Salgo pronto mañana por la mañana. | 我明早一早走。 / 我明早一早走。 / wǒ míng zǎo yī zǎo zǒu。 |
| ¿Podríamos dejar el equipaje aquí en recepción / conserjería/ solo un momento? | 我们能把行李放在前台一会吗？ / 我們能把行李放在前臺一會嗎？ / wǒ men néng bǎ xíng lǐ fàng zài qián tái yī huì ma？ |
| ¿Podemos estar más tiempo en la habitación? | 我们能在房间多呆一会吗？ / 我們能在房間多呆一會嗎？ / wǒ men néng zài fáng jiān duō dāi yī huì ma？ |
| ¿Han utilizado el minibar? | 您有没有用小酒吧？ / 您有沒有用小酒吧？ / nín yǒu méi yǒu yòng xiǎo jiǔ ba？ |
| ¿Han cojido alguna bebida o comida del minibar? | 您吃了小酒吧里的酒水和小吃吗？ / 您吃了小酒吧裏的酒水和小吃嗎？ / nín chī le xiǎo jiǔ ba lǐ de jiǔ shuǐ hé xiǎo chī ma？ |
| Cojí una cerveza. | 我从小酒吧里拿了一罐啤酒。 / 我從小酒吧裏拿了一罐啤酒。 / wǒ cóng xiǎo jiǔ ba lǐ ná le yī guàn pí jiǔ。 |
| ¿Ha estado comodo / ¿Ha disfrutado en nuestro hotel? | 您在酒店住得还愉快吗？ / 您在酒店住得還愉快嗎？ / nín zài jiǔ diàn zhù de huán yú kuài ma？ |
| He disfrutado mucho de mi estancia. Estoy encantado de esta estancia. | 我住得很愉快，非常感谢！ / 我住得很愉快，非常感謝！ / wǒ zhù de hěn yú kuài，fēi cháng gǎn xiè！ |
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| Deseos | 要求 / 要求 / yào qiú |
| ¿Me podría llamar un taxi por favor? | 帮我叫辆出租车好吗？ / 幫我叫輛計程車好嗎？ / bāng wǒ jiào liàng chū zū chē hǎo ma？ |
| No molesten por favor. | 请勿打搅。 / 請勿打攪。 / qǐng wù dǎ jiǎo。 |
| Tenemos que hacer cola un momento. | 我们要排一会队。 / 我們要排一會隊。 / wǒ men yào pái yī huì duì。 |
| Perdón, pero ahora es mi turno. Perdón, pero ahora me toca a mi. | 不好意思，轮到我了。 / 不好意思，輪到我了。 / bù hǎo yì sī，lún dào wǒ le。 |
| ¿Cuándo estara lista la habitación? | 我的房间什么时间可以入住？ / 我的房間什麽時間可以入住？ / wǒ de fáng jiān shén mo shí jiān kě yǐ rù zhù？ |
| ¿Le gustaría una habitación tranquila? | 有安静点的房间吗？ / 有安靜點的房間嗎？ / yǒu ān jìng diǎn de fáng jiān ma？ |
| Quiero una habitación para no fumadores. | 我要一间禁烟房间。 / 我要一間禁煙房間。 / wǒ yào yī jiān jìn yān fáng jiān。 |
| Estas hamacas y estas sombrillas son solo para los clientes /huespedes/ del hotel. | 这些靠椅和太阳伞是客人专用的。 / 這些靠椅和太陽傘是客人專用的。 / zhè xiē kào yǐ hé tài yáng sǎn shì kè rén zhuān yòng de。 |
| Necesito una plancha y un planchador de pantalones en mi habitación. | 我要一个烫斗和裤压。 / 我要一個燙鬥和褲壓。 / wǒ yào yī gè tàng dòu hé kù yā。 |
| ¿Puedo conseguir una manta y dos cojines extras. | 我想多要一床毯子和枕头。 / 我想多要一床毯子和枕頭。 / wǒ xiǎng duō yào yī chuáng tǎn zi hé zhěn tóu。 |
| Quisiera que me cambiaran las toallas del baño, por favor. | 请帮我换一下浴巾。 / 請幫我換一下浴巾。 / qǐng bāng wǒ huàn yī xià yù jīn。 |
| Cambienme las sábanas por favor. | 请更换床单。 / 請更換床單。 / qǐng gèng huàn chuáng dān。 |
| ¿Podría la camarera cambiar las sábanas más a menudo? | 服务员能多换换床单吗？ / 服務員能多換換床單嗎？ / fú wù yuán néng duō huàn huàn chuáng dān ma？ |
| ¿Me puede ayudar con la calefacción? | 您能帮我看看暖气吗？ / 您能幫我看看暖氣嗎？ / nín néng bāng wǒ kàn kàn nuǎn qì ma？ |
| ¿Quiere cambiar de habitación? | 您想换房间吗？ / 您想換房間嗎？ / nín xiǎng huàn fáng jiān ma？ |
| ¿Por qué quiere cambiar de habitación? | 请问您为什么需要换房间？ / 請問您爲什麽需要換房間？ / qǐng wèn nín wéi shén mo xū yào huàn fáng jiān？ |
| Desearía otra habitación | 我想要另一间房间。 / 我想要另一間房間。 / wǒ xiǎng yào lìng yī jiān fáng jiān。 |
| Querría hablar con el director del hotel. | 我要见你们酒店经理。 / 我要見你們酒店經理。 / wǒ yào jiàn nǐ men jiǔ diàn jīng lǐ。 |
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| Problemas | 问题 / 問題 / wèn tí |
| He perdido la llave de mi habitacion. | 我把酒店房间的钥匙弄丢了。 / 我把酒店房間的鑰匙弄丟了。 / wǒ bǎ jiǔ diàn fáng jiān de yào shi nòng diū le。 |
| El agua no es potable. | 这的水不能喝。 / 這的水不能喝。 / zhè de shuǐ bù néng hē。 |
| Mi habitación es demasiado pequeña. | 我的房间太小了。 / 我的房間太小了。 / wǒ de fáng jiān tài xiǎo le。 |
| Mi habitación es muy oscura. | 我的房间太黑了。 / 我的房間太黑了。 / wǒ de fáng jiān tài hēi le。 |
| Nuestra habitación se oye mucho ruido. Nuestra habitación es muy ruidosa. | 我的房间太吵了。 / 我的房間太吵了。 / wǒ de fáng jiān tài chǎo le。 |
| Mi habitación no se ha limpiado bien. La limpieza de mi habitación es defectuosa. | 我的房间还没被打扫过。 / 我的房間還沒被打掃過。 / wǒ de fáng jiān huán méi bèi dǎ sǎo guò。 |
| Mi habitación está sucia. | 我的房间不干净。 / 我的房間不乾淨。 / wǒ de fáng jiān bù gān jìng。 |
| Las sábanas están sucias. | 这床单不干净。 / 這床單不乾淨。 / zhè chuáng dān bù gān jìng。 |
| En mi habitación hay insectos. | 我房间里有虫子。 / 我房間裏有蟲子。 / wǒ fáng jiān lǐ yǒu chóng zi。 |
| ¿Me pueden arreglar / resolver eso? | 您能帮我们安排吗？ / 您能幫我們安排嗎？ / nín néng bāng wǒ men ān pái ma？ |
| Se lo arreglaremos / resolveremos lo más pronto posible. | 我会尽快调查。 / 我會儘快調查。 / wǒ huì jìn kuài diào chá。 |
| Comprobaré la situación. | 我会查的。 / 我會查的。 / wǒ huì chá de。 |
| El problema está ahora resuelto. | 问题已经解决了。 / 問題已經解決了。 / wèn tí yǐ jīng jiě jué le。 |
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| Funciona? | 能行吗？ / 能行嗎？ / néng xíng ma？ |
| El ventilador (del techo) no funciona. | 风扇不转了。 / 風扇不轉了。 / fēng shàn bù zhuǎn le。 |
| Perdón, pero el aire acondicionadoy el ventilador de mi habitación no funcionan. | 不好意思，我们房间的空调和风扇都不运作了。 / 不好意思，我們房間的空調和風扇都不運作了。 / bù hǎo yì sī，wǒ men fáng jiān de kōng tiáo hé fēng shàn dōu bù yùn zuò le。 |
| No puedo encender las luces del aseo. | 厕所里的灯不亮。 / 廁所裏的燈不亮。 / cè suǒ lǐ de dēng bù liàng。 |
| No hay agua caliente. El agua caliente no viene. | 没有热水。 / 沒有熱水。 / méi yǒu rè shuǐ。 |
| No hay agua caliente en la ducha. | 淋浴没有热水。 / 淋浴沒有熱水。 / lín yù méi yǒu rè shuǐ。 |
| El grifo gotea. | 水管在漏水。 / 水管在漏水。 / shuǐ guǎn zài lòu shuǐ。 |
| El lavabo está embozado. | 浴室的水池堵了。 / 浴室的水池堵了。 / yù shì de shuǐ chí dǔ le。 |
| El váter (inodoro) está embozado. | 马桶堵了。 / 馬桶堵了。 / mǎ tǒng dǔ le。 |
| En la habitación no hay papel higiénico. | 我房间没有厕纸了。 / 我房間沒有廁紙了。 / wǒ fáng jiān méi yǒu cè zhǐ le。 |
| No puedo abrir la ventana, está atrancada. | 窗户打不开，卡住了。 / 窗戶打不開，卡住了。 / chuāng hù dǎ bù kāi，kǎ zhù le。 |
| La cerradura de la puerta está rota. | 门锁坏了。 / 門鎖壞了。 / mén suǒ huài le。 |
| No puedo cerrar la puerta. El cerrojo de la puerta no funciona. | 我锁不了门。 / 我鎖不了門。 / wǒ suǒ bù le mén。 |
| ¿Puede arreglarlo? | 您能修修吗？ / 您能修修嗎？ / nín néng xiū xiū ma？ |
