| In albergo :: 在酒店 / zài jiǔ diàn |
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| Ho una prenotazione per una camera singola. | 我预订了一间单人房 / 我預訂了一間單人房 / wǒ yù dìng le yī jiān dān rén fáng |
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| Ho prenotato una camera d’albergo. | 我订了一间酒店房间。 / 我訂了一間酒店房間。 / wǒ dìng le yī jiān jiǔ diàn fáng jiān。 |
| Ho una prenotazione a nome di Smith. | 史密斯有预订。 / 史密斯有預訂。 / shǐ mì sī yǒu yù dìng。 |
| Ho prenotato una camera a nome di Smith. | 我用史密斯的名字订了一个房间。 / 我用史密斯的名字訂了一個房間。 / wǒ yòng shǐ mì sī de míng zì dìng le yī gè fáng jiān。 |
| Ho confermato la mia prenotazione telefonicamente. | 我打电话确认了我的预订。 / 我打電話確認了我的預訂。 / wǒ dǎ diàn huà què rèn le wǒ de yù dìng。 |
| Ho confermato la mia prenotazione per posta / a mezzo di posta elettronica. | 我寄信/发电子邮件来确认了我的预订 / 我寄信/發電子郵件來確認了我的預訂 / wǒ jì xìn/ fā diàn zi yóu jiàn lái què rèn le wǒ de yù dìng |
| Ha una prenotazione? | 您有预订吗？ / 您有預訂嗎？ / nín yǒu yù dìng ma？ |
| Vorrei vedere il suo passaporto, per favore. | 我能看看您的护照吗？ / 我能看看您的護照嗎？ / wǒ néng kàn kàn nín de hù zhào ma？ |
| Posso vedere il suo passaporto, per favore? | 我能看一下您的护照吗？ / 我能看一下您的護照嗎？ / wǒ néng kàn yī xià nín de hù zhào ma？ |
| Può mostrarmi il suo documento d’identità, per favore? | 请您出示身份证。 / 請您出示身份證。 / qǐng nín chū shì shēn fèn zhèng。 |
| Compili il modulo di prenotazione, per favore. | 请填一下订单。 / 請填一下訂單。 / qǐng tián yī xià dìng dān。 |
| Firmi qui, per favore. | 请在这签字。 / 請在這簽字。 / qǐng zài zhè qiān zì。 |
| Siete aperti ventiquattro (24) ore? | 你们是二十四小时开放吗？ / 你們是二十四小時開放嗎？ / nǐ men shì èr shí sì xiǎo shí kāi fàng ma？ |
| La porta principale è aperta tutta la notte. | 前门整晚都开。 / 前門整晚都開。 / qián mén zhěng wǎn dōu kāi。 |
| Basta suonare il campanello. | 按门铃就行。 / 按門鈴就行。 / àn mén líng jiù xíng。 |
| Posso vedere la camera prima? | 我能先看看房间吗？ / 我能先看看房間嗎？ / wǒ néng xiān kàn kàn fáng jiān ma？ |
| Il numero della sua camera è il 123. | 您的房间号是123。 / 您的房間號是123。 / nín de fáng jiān hào shì123。 |
| La sua camera è al terzo piano. | 您的房间在三楼。 / 您的房間在三樓。 / nín de fáng jiān zài sān lóu。 |
| Prenda l’ascensore per salire al terzo piano e troverà la sua camera sulla sinistra. | 坐电梯（扶手电梯）到三楼，您的房间在左边。 / 坐電梯（扶手電梯）到三樓，您的房間在左邊。 / zuò diàn tī（fú shǒu diàn tī）dào sān lóu，nín de fáng jiān zài zuǒ biān。 |
| I suoi bagagli sono stati mandati nella sua camera. | 您的行李已经送上您房间了。 / 您的行李已經送上您房間了。 / nín de xíng lǐ yǐ jīng sòng shàng nín fáng jiān le。 |
| E’ il piano terra qui? | 从这下楼吗？ / 從這下樓嗎？ / cóng zhè xià lóu ma？ |
| La sua camera è al piano superiore. | 您的房间在楼上。 / 您的房間在樓上。 / nín de fáng jiān zài lóu shàng。 |
| Gli ascensori sono là. | 电梯在那。 / 電梯在那。 / diàn tī zài nà。 |
| (Posso avere) la chiave della stanza 135, per favore! | 我拿一下135房的钥匙。 / 我拿一下135房的鑰匙。 / wǒ ná yī xià135 fáng de yào shi。 |
| | 您的钥匙。 / 您的鑰匙。 / nín de yào shi。 |
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| Pranzo | 用餐 / 用餐 / yòng cān |
| Mi scusi, dove la sala da pranzo? | 不好意思，餐厅在哪？ / 不好意思，餐廳在哪？ / bù hǎo yì sī，cān tīng zài nǎ？ |
| La colazione è servita nella sala da pranzo. | 餐厅里供应早餐。 / 餐廳裏供應早餐。 / cān tīng lǐ gōng yìng zǎo cān。 |
| La colazione è servita alle otto del mattino. | 早餐八点开始供应。 / 早餐八點開始供應。 / zǎo cān bā diǎn kāi shǐ gōng yìng。 |
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| Pulizia e servizio in camera | 打扫和房间服务 / 打掃和房間服務 / dǎ sǎo hé fáng jiān fú wù |
| C’è un servizio in camera? | 这有房间服务吗？ / 這有房間服務嗎？ / zhè yǒu fáng jiān fú wù ma？ |
| Vorrei usare il servizio in camera. | 我想要一下房间服务。 / 我想要一下房間服務。 / wǒ xiǎng yào yī xià fáng jiān fú wù。 |
| In che giorno ci sono le pulizie? | 哪天打扫？ / 哪天打掃？ / nǎ tiān dǎ sǎo？ |
| Sono state fatte le pulizie? | 已经打扫过了吗？ / 已經打掃過了嗎？ / yǐ jīng dǎ sǎo guò le ma？ |
| Le pulizie vengono fatte ogni giorno. | 每天都打扫。 / 每天都打掃。 / měi tiān dōu dǎ sǎo。 |
| Le pulizie vengono fatte una volta alla settimana. | 每星期打扫一次。 / 每星期打掃一次。 / měi xīng qī dǎ sǎo yī cì。 |
| Le pulizie vengono fatte al momento dell’arrivo. | 到达时打扫。 / 到達時打掃。 / dào dá shí dǎ sǎo。 |
| Dov’è la cameriera? | 服务员在哪里？ / 服務員在哪里？ / fú wù yuán zài nǎ lǐ？ |
| Possiamo offrire un servizio lavanderia. | |
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| Servizi | 服务 / 服務 / fú wù |
| Siamo tutti al suo servizio. | 我们竭诚为您服务。 / 我們竭誠爲您服務。 / wǒ men jié chéng wéi nín fú wù。 |
| Vuole lasciare qualcosa nella cassetta di sicurezza? | 您想我们帮您保管些什么吗？ / 您想我們幫您保管些什麽嗎？ / nín xiǎng wǒ men bāng nín bǎo guǎn xiē shén mo ma？ |
| Posso lasciare questo nella cassetta di sicurezza? | 我想把这个放在保管箱里。 / 我想把這個放在保管箱裏。 / wǒ xiǎng bǎ zhè gè fàng zài bǎo guǎn xiāng lǐ。 |
| Può svegliarmi telefonicamente alle sette e mezzo, per favore? | 可以在早上七点半叫醒我吗？ / 可以在早上七點半叫醒我嗎？ / kě yǐ zài zǎo shàng qī diǎn bàn jiào xǐng wǒ ma？ |
| Potrebbe svegliarmi alle sette domani mattina, per favore? | 明早请在七点叫醒我。 / 明早請在七點叫醒我。 / míng zǎo qǐng zài qī diǎn jiào xǐng wǒ。 |
| Ci sono dei messaggi per me? | 有我的留言吗？ / 有我的留言嗎？ / yǒu wǒ de liú yán ma？ |
| Mi scusi, sa dov’è il parcheggio? | 不好意思，请问停车场在哪？ / 不好意思，請問停車場在哪？ / bù hǎo yì sī，qǐng wèn tíng chē cháng zài nǎ？ |
| Dove sono il solarium e la sauna? | 日光浴室和桑拿在哪里？ / 日光浴室和桑拿在哪里？ / rì guāng yù shì hé sāng ná zài nǎ lǐ？ |
| C’è un centro benessere in albergo? | 酒店里有健身中心吗？ / 酒店裏有健身中心嗎？ / jiǔ diàn lǐ yǒu jiàn shēn zhōng xīn ma？ |
| La palestra è al secondo piano. | 健身房在三楼。 / 健身房在三樓。 / jiàn shēn fáng zài sān lóu。 |
| Dove posso trovare la bacheca del nostro agente di viaggio? | 我们旅行社的布告板在哪？ / 我們旅行社的布告板在哪？ / wǒ men lǚ xíng shè de bù gào bǎn zài nǎ？ |
| L’albergo ha dei servizi addizionali per disabili? | 酒店有为残疾人提供附加服务吗？ / 酒店有爲殘疾人提供附加服務嗎？ / jiǔ diàn yǒu wéi cán jí rén tí gòng fù jiā fú wù ma？ |
| Avete dei servizi per bambini piccoli? | 有儿童设施吗？ / 有兒童設施嗎？ / yǒu ér tóng shè shī ma？ |
| Dov’è il facchino? | 行李搬运工在哪里？ / 行李搬運工在哪里？ / xíng lǐ bān yùn gōng zài nǎ lǐ？ |
| E’ il fattorino. | 门童在这。 / 門童在這。 / mén tóng zài zhè。 |
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| Pagamento e partenza | | 退房 / 退房 / tuì fáng |
| A che ora dobbiamo lasciare la camera? | 我们什么时候要离开房间？ / 我們什麽時候要離開房間？ / wǒ men shén mo shí hòu yào lí kāi fáng jiān？ |
| Quando dobbiamo lasciare libera la camera? | 几点退房？ / 幾點退房？ / jǐ diǎn tuì fáng？ |
| A che ora dobbiamo lasciare la camera domani? | 明天我们几点要退房？ / 明天我們幾點要退房？ / míng tiān wǒ men jǐ diǎn yào tuì fáng？ |
| Vorrei pagare il conto e lasciare l’albergo. | 我想退房。 / 我想退房。 / wǒ xiǎng tuì fáng。 |
| Lascerò l’albergo domani mattina presto. | 我明早一早走。 / 我明早一早走。 / wǒ míng zǎo yī zǎo zǒu。 |
| Potremmo lasciare i nostri bagagli qui all’accettazione per un po’? | 我们能把行李放在前台一会吗？ / 我們能把行李放在前臺一會嗎？ / wǒ men néng bǎ xíng lǐ fàng zài qián tái yī huì ma？ |
| Possiamo trattenerci nella nostra camera un po’ più a lungo? | 我们能在房间多呆一会吗？ / 我們能在房間多呆一會嗎？ / wǒ men néng zài fáng jiān duō dāi yī huì ma？ |
| Ha usato il frigobar? | 您有没有用小酒吧？ / 您有沒有用小酒吧？ / nín yǒu méi yǒu yòng xiǎo jiǔ ba？ |
| Ha preso qualche bevanda o qualche stuzzichino dal frigobar? | 您吃了小酒吧里的酒水和小吃吗？ / 您吃了小酒吧裏的酒水和小吃嗎？ / nín chī le xiǎo jiǔ ba lǐ de jiǔ shuǐ hé xiǎo chī ma？ |
| Ho preso una birra dal frigobar. | 我从小酒吧里拿了一罐啤酒。 / 我從小酒吧裏拿了一罐啤酒。 / wǒ cóng xiǎo jiǔ ba lǐ ná le yī guàn pí jiǔ。 |
| Il soggiorno nel nostro albergo è stato piacevole? | 您在酒店住得还愉快吗？ / 您在酒店住得還愉快嗎？ / nín zài jiǔ diàn zhù de huán yú kuài ma？ |
| E’ stato un soggiorno molto piacevole, La ringrazio molto! | 我住得很愉快，非常感谢！ / 我住得很愉快，非常感謝！ / wǒ zhù de hěn yú kuài，fēi cháng gǎn xiè！ |
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| Richieste | 要求 / 要求 / yào qiú |
| Potrebbe chiamarmi un taxi, per favore? | 帮我叫辆出租车好吗？ / 幫我叫輛計程車好嗎？ / bāng wǒ jiào liàng chū zū chē hǎo ma？ |
| Non disturbare. | 请勿打搅。 / 請勿打攪。 / qǐng wù dǎ jiǎo。 |
| Dobbiamo fare la fila. | 我们要排一会队。 / 我們要排一會隊。 / wǒ men yào pái yī huì duì。 |
| Mi scusi, è il mio turno ora. | 不好意思，轮到我了。 / 不好意思，輪到我了。 / bù hǎo yì sī，lún dào wǒ le。 |
| Quando sarà pronta la mia camera? | 我的房间什么时间可以入住？ / 我的房間什麽時間可以入住？ / wǒ de fáng jiān shén mo shí jiān kě yǐ rù zhù？ |
| Non avete una camera meno esposta ai rumori? | 有安静点的房间吗？ / 有安靜點的房間嗎？ / yǒu ān jìng diǎn de fáng jiān ma？ |
| Voglio una camera per non fumatori. | 我要一间禁烟房间。 / 我要一間禁煙房間。 / wǒ yào yī jiān jìn yān fáng jiān。 |
| Questi lettini e ombrelloni sono riservati ai clienti dell’albergo. | 这些靠椅和太阳伞是客人专用的。 / 這些靠椅和太陽傘是客人專用的。 / zhè xiē kào yǐ hé tài yáng sǎn shì kè rén zhuān yòng de。 |
| Ho bisogno di un ferro da stiro e di uno stiracalzoni nella mia camera. | 我要一个烫斗和裤压。 / 我要一個燙鬥和褲壓。 / wǒ yào yī gè tàng dòu hé kù yā。 |
| Posso avere una coperta e due cuscini in più, per favore? | 我想多要一床毯子和枕头。 / 我想多要一床毯子和枕頭。 / wǒ xiǎng duō yào yī chuáng tǎn zi hé zhěn tóu。 |
| Vorrei che mi fossero cambiati gli asciugamani, per favore. | 请帮我换一下浴巾。 / 請幫我換一下浴巾。 / qǐng bāng wǒ huàn yī xià yù jīn。 |
| Cambiate le lenzuola, per favore. | 请更换床单。 / 請更換床單。 / qǐng gèng huàn chuáng dān。 |
| La cameriera potrebbe cambiare le lenzuola più spesso, per favore? | 服务员能多换换床单吗？ / 服務員能多換換床單嗎？ / fú wù yuán néng duō huàn huàn chuáng dān ma？ |
| Può aiutarmi con il riscaldamento? | 您能帮我看看暖气吗？ / 您能幫我看看暖氣嗎？ / nín néng bāng wǒ kàn kàn nuǎn qì ma？ |
| Vuole cambiare camera? | 您想换房间吗？ / 您想換房間嗎？ / nín xiǎng huàn fáng jiān ma？ |
| Perché vuole cambiare camera? | 请问您为什么需要换房间？ / 請問您爲什麽需要換房間？ / qǐng wèn nín wéi shén mo xū yào huàn fáng jiān？ |
| Vorrei avere un’altra camera. | 我想要另一间房间。 / 我想要另一間房間。 / wǒ xiǎng yào lìng yī jiān fáng jiān。 |
| Vorrei parlare con il direttore dell’albergo. | 我要见你们酒店经理。 / 我要見你們酒店經理。 / wǒ yào jiàn nǐ men jiǔ diàn jīng lǐ。 |
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| Problemi | 问题 / 問題 / wèn tí |
| Ho perso la chiave della mia camera d’albergo. | 我把酒店房间的钥匙弄丢了。 / 我把酒店房間的鑰匙弄丟了。 / wǒ bǎ jiǔ diàn fáng jiān de yào shi nòng diū le。 |
| L’acqua non è potabile. | 这的水不能喝。 / 這的水不能喝。 / zhè de shuǐ bù néng hē。 |
| La mia camera è troppo piccola. | 我的房间太小了。 / 我的房間太小了。 / wǒ de fáng jiān tài xiǎo le。 |
| La mia camera è troppo buia. | 我的房间太黑了。 / 我的房間太黑了。 / wǒ de fáng jiān tài hēi le。 |
| La nostra camera è troppo esposta ai rumori. | 我的房间太吵了。 / 我的房間太吵了。 / wǒ de fáng jiān tài chǎo le。 |
| La mia camera non è stata pulita bene. | 我的房间还没被打扫过。 / 我的房間還沒被打掃過。 / wǒ de fáng jiān huán méi bèi dǎ sǎo guò。 |
| La mia camera non è pulita (è sporca). | 我的房间不干净。 / 我的房間不乾淨。 / wǒ de fáng jiān bù gān jìng。 |
| Le lenzuola non sono pulite (sono sporche). | 这床单不干净。 / 這床單不乾淨。 / zhè chuáng dān bù gān jìng。 |
| Nella mia camera ci sono gli insetti. | 我房间里有虫子。 / 我房間裏有蟲子。 / wǒ fáng jiān lǐ yǒu chóng zi。 |
| Può provvedere? | 您能帮我们安排吗？ / 您能幫我們安排嗎？ / nín néng bāng wǒ men ān pái ma？ |
| Vedrò così si può fare al più presto possibile. | 我会尽快调查。 / 我會儘快調查。 / wǒ huì jìn kuài diào chá。 |
| Controllerò la situazione. | 我会查的。 / 我會查的。 / wǒ huì chá de。 |
| Il problema è stato risolto ora. | 问题已经解决了。 / 問題已經解決了。 / wèn tí yǐ jīng jiě jué le。 |
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| Funziona? | 能行吗？ / 能行嗎？ / néng xíng ma？ |
| Il ventilatore non funziona. | 风扇不转了。 / 風扇不轉了。 / fēng shàn bù zhuǎn le。 |
| Mi scusi, ma il condizionatore e il ventilatore non funzionano nella nostra camera. | 不好意思，我们房间的空调和风扇都不运作了。 / 不好意思，我們房間的空調和風扇都不運作了。 / bù hǎo yì sī，wǒ men fáng jiān de kōng tiáo hé fēng shàn dōu bù yùn zuò le。 |
| Non riesco ad accendere le luci nel bagno. | 厕所里的灯不亮。 / 廁所裏的燈不亮。 / cè suǒ lǐ de dēng bù liàng。 |
| Non c’è acqua calda. | 没有热水。 / 沒有熱水。 / méi yǒu rè shuǐ。 |
| Non c’è acqua calda nella doccia. | 淋浴没有热水。 / 淋浴沒有熱水。 / lín yù méi yǒu rè shuǐ。 |
| Il rubinetto perde. | 水管在漏水。 / 水管在漏水。 / shuǐ guǎn zài lòu shuǐ。 |
| Nel mio bagno il lavabo è otturato. | 浴室的水池堵了。 / 浴室的水池堵了。 / yù shì de shuǐ chí dǔ le。 |
| Il WC è otturato. | 马桶堵了。 / 馬桶堵了。 / mǎ tǒng dǔ le。 |
| Nella mia stanza non c’è la carta igienica. | 我房间没有厕纸了。 / 我房間沒有廁紙了。 / wǒ fáng jiān méi yǒu cè zhǐ le。 |
| Non riesco ad aprire la finestra. E’ bloccata. | 窗户打不开，卡住了。 / 窗戶打不開，卡住了。 / chuāng hù dǎ bù kāi，kǎ zhù le。 |
| La serratura della porta è rotta. | 门锁坏了。 / 門鎖壞了。 / mén suǒ huài le。 |
| Non riesco a chiudere la porta a chiave. | 我锁不了门。 / 我鎖不了門。 / wǒ suǒ bù le mén。 |
| Può farla riparare / aggiustare? | 您能修修吗？ / 您能修修嗎？ / nín néng xiū xiū ma？ |
