| At the hotel :: Im Hotel | ||
| Check-in | Empfang | |
| I have a reservation for a single room. | Ich habe ein Einzelzimmer reserviert. | |
| We have made a reservation for a double room. | Wir haben ein Doppelzimmer reserviert. | |
| I have reserved a hotel room. | Ich habe ein Hotelzimmer reserviert. | |
| I have a reservation by the name Smith. | Ich habe ein Reservierung auf den Namen Smith. | |
| I have reserved a room by the name Smith. | Ich habe ein Zimmer reserviert auf den Namen Smith. | |
| I confirmed my reservation by phone. | Ich habe meine Reservierung telefonisch bestätigt. | |
| I confirmed my reservation by post / by email. | Ich habe meine Reservierung mit Brief / mit E-Mail bestätigt. | |
| Do you have a reservation? | Haben Sie eine Reservierung? | |
| I would like to see your passport please. | Dürfte ich Ihren Pass sehen, bitte? | |
| May I see your passport please? | Kann ich bitte Ihren Pass sehen? | |
| Can you please show me your identity card (ID)? | Kannst du (Können Sie) deinen (Ihren) Personalausweis zeigen? | |
| Please fill out the reservation form. | Bitte füllen Sie das Formular für die Reservierung aus. | |
| Please sign here. | Bitte unterschreiben Sie hier. | |
| Are you open twenty-four (24) hours? | Haben Sie vierundzwanzig (24) Stunden offen (geöffnet)? | |
| The front door is open all night. | Die Vordertüre ist die ganze Nacht offen. | |
| Just ring the door bell. | Betätigen Sie nur die Türklingel. | |
| May I see the room first? | Darf ich zuerst das Zimmer sehen? | |
| Your room number is 123. | Deine (Ihre) Zimmernummer ist 123 | |
| Your room is on the third (3rd) floor. | Dein (Ihr) Zimmer ist im dritten Stock. | |
| Take the lift (the elevator) to the third floor and your room is on the left. | Fahren Sie mit dem Aufzug in den dritten Stock und links ist dann Ihr Zimmer. | |
| Your luggage (baggage) have been sent up to your room. | Ihr Reisegepäck wurde in Ihr Zimmer hinauf gebracht. | |
| Is it here downstairs? | Ist das im unteren Stock? | |
| Your room is upstairs. | Ihr Zimmer ist im oberen Stock. | |
| The elevators (lifts) are there. | Die Aufzüge sind dort. | |
| (May I have) the key to room 135 please! | Schlüssel für Zimmer 135 bitte. Könnte ich den Schlüssel für Zimmer 135 haben? | |
| Here’s you key. | Hier ist Ihr Schlüssel. | |
| Dining | Essen | |
| Excuse me, where is the dining room? | Entschuldigen Sie bitte, wo ist der Speisesaal? | |
| The breakfast is served in the dining room. | Das Frühstück wird im Speisesaal serviert. | |
| The breakfast is served at eight a.m. | Das Frühstück wird ab acht Uhr serviert. | |
| Cleaning and room service | Reinigung und Zimmerservice | |
| Is there a room service? | Gibt es einen Zimmerservice? | |
| I’d like to use room service. | Ich möchte den Zimmerservice in Anspruch nehmen. | |
| What day is the cleaning? | An welchem Tag ist die Reinigung? | |
| Has the cleaning been made? | Ist schon gereinigt worden? | |
| The cleaning is made every day. | Es wird jeden Tag gereinigt. | |
| The cleaning is made once a week. | Es wird einmal pro Woche gereinigt. | |
| The cleaning is made upon arrival. | Die Reinigung wird in Verbindung mit der Ankunft gemacht. | |
| Where is the maid (chambermaid)? | Wo ist das Zimmermädchen? | |
| We can offer you laundry service. | Wir können Ihnen einen Wäscheservice anbieten. | |
| Services | Dienste | |
| We are all at your service. | Wir alle sind zu Ihren Diensten. | |
| Would you like to leave something to the safe (safety deposit box)? | Wollen Sie etwas im Tresor aufbewahren? | |
| Can I leave this in the safe (safety deposit box)? | Ich will das im Tresor lassen. | |
| Can you please give me a wake-up call at half past seven (7.30)? | Können Sie mich bitte um halbacht Uhr per Telefon wecken? | |
| Could you please wake me up at seven am tomorrow morning? | Würden Sie mich morgen um sieben Uhr früh wecken? | |
| Are there any messages for me? | Gibt es irgendwelche Nachrichten für mich? | |
| Excuse me, do you know where the parking lot (car park) is? | Entschuldigen Sie, wissen Sie, wo die Parkgaragen sind? | |
| Where are the solarium and sauna? | Wo sind Solarium und Sauna? | |
| Is there a fitness centre in the hotel? | Ist im Hotel ein Fitnessraum? | |
| The gym is in the second (2nd) floor. | Der Kraftraum ist im zweiten (2.) Stock. | |
| Where can I find our travel agent’s notice board? | Wo finde ich die Infotafel unseres Reisebüros? | |
| Has the hotel got any extra services for the disabled? | Gibt es im Hotel für die Behinderten irgendwelche Zusatzdienste? | |
| Do you have any facilities for little children? | Haben Sie für die kleinen Kinder irgendwelche Einrichtungen/Dienste? | |
| Where’s the porter? | Wo ist der Portier? | |
| He’s a page boy. | Er ist ein Hotelbursche. | |
| Check-out | Zimmerräumung (Check-out) | |
| What time do we have to leave our room? | Wann müssen wir unser Zimmer verlassen? | |
| When is the check-out time? | Wann muss das Zimmer geräumt werden? | |
| What time do we need to check-out tomorrow? | Bis wann müssen wir das Zimmer geräumt haben? | |
| I’d like to check-out. | Ich möchte aus-checken. | |
| I’ll leave early tomorrow morning. | Ich verlasse das Hotel früh am Morgen. | |
| Could we leave our luggage (baggage) here in the reception for a while? | Könnten wir unser Reisegepäck für kurze Zeit hier bei der Rezeption lassen? | |
| May we stay in our room a bit longer? | Dürfen wir in unserem Zimmer etwas länger bleiben? | |
| Did you use your minibar? | Hatten Sie Ihre Minibar benutzt? | |
| Have you taken some beverages or snacks from the minibar? | Haben Sie Erfrischungsgetränke oder Snacks aus der Minibar genommen? | |
| I took one beer from the minibar. | Ich hatte ein Bier aus der Minibar. | |
| Did you enjoy your stay in our hotel? | Haben Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen? | |
| I really enjoyed my stay here, thank you very much! | Ich habe es hier sehr genossen, danke vielmals! | |
| Requests | Anfragen | |
| Could you call me a taxi please! | Könnten Sie mir bitte ein Taxi rufen? | |
| Do not disturb. | Bitte nicht stören. | |
| We have to queue a while. | Wir müssen uns eine Zeitlang anstellen. | |
| Excuse me, it’s my turn now. | Entschuldigung, jetzt bin ich an der Reihe. | |
| When will my room be ready? | Wann ist mein Zimmer fertig? | |
| Don’t you have a quieter room? | Haben Sie kein ruhigeres Zimmer? | |
| I want a non-smoking room. | Ich will ein Nichtraucher-Zimmer. | |
| These deck chairs and parasols (sun shades) are for hotel guests only. | Diese Liegestühle und Sonnenschirme sind nur für Hotelgäste. | |
| I need an iron and a trouser press in my room. | Ich brauche ein Bügeleisen und eine Hosenpresse in meinem Zimmer. | |
| Can I have an extra blanket and two extra pillows please? | Kann ich eine zusätzliche Decke und zwei zusätzliche Kissen bekommen? | |
| I would like to have my bath towels changed, please. | Ich möchte, dass mein Badetuch gewechselt wird. | |
| Please change the sheets. | Wechseln Sie bitte die Laken! | |
| Could the maid change the sheets more often please? | Könnte das Stubenmädchen die Laken öfter wechseln? | |
| Can you please help me with the heating? | Können Sie mir mit der Heizung helfen? | |
| Would you like to change your room? | Möchten Sie das Zimmer wechseln? | |
| Why would you like to change your room? | Warum möchten Sie das Zimmer wechseln? | |
| I’d like to have another room. | Ich möchte ein anderes Zimmer. | |
| I’d like to speak with the hotel manager. | Ich möchte mit dem Leiter des Hotels sprechen. | |
| Problems | Probleme | |
| I have lost the key to my hotel room (my hotel room key). | Ich habe den Schlüssel für mein Hotelzimmer verloren. | |
| The water is not safe for drinking. | Das Wasser ist nicht geeignet zum Trinken. | |
| My room is too small. | Mein Zimmer ist zu klein. | |
| My room is too dark. | Mein Zimmer ist zu dunkel. | |
| Our room is too noisy. | Unser Zimmer ist zu laut. | |
| My room has not been cleaned (made up) properly. | Das Zimmer ist nicht sauber gereinigt worden. | |
| My room is unclean (dirty). | Mein Zimmer ist dreckig. | |
| The sheet are unclean (dirty). | Die Laken sind nicht gewaschen. | |
| There are insects (bugs) in my room. | In meinem Zimmer sind Insekten (Käfer). | |
| Can you arrange it for us? | Können Sie sich um die Sache kümmern? | |
| I’ll see to that as soon as possible. | Ich kümmere mich so schnell wie möglich um die Sache. | |
| I’ll check the situation. | Ich kläre die Situation. | |
| The problem has been solved now. | Das Problem ist jetzt geklärt. | |
| Does it work? | Funktioniert es? | |
| The fan doesn’t work. | Die Lüftung geht nicht. | |
| Excuse me, but the air conditioning and fan do not work in our room. | Entschuldigen Sie, aber in unserem Zimmer funktionieren Klimaanlager und Lüftung nicht. | |
| I can’t turn the lights on in the toilet. | Ich kann die Beleuchtung in der Toilette nicht einschalten. | |
| There’s no hot water. | Es kommt kein heißes Wasser. | |
| There’s no warm water in the shower. | In der Dusche kommt kein warmers Wasser. | |
| The tap is dripping. | Der Wasserhahn tropft. | |
| The sink is blocked in my bathroom. | Der Abfluß in meinem Bad ist verstopft. | |
| The toilet is blocked. | Die Toilette ist verstopft. | |
| There’s no toilet paper in my room. | In meinem Zimmer ist kein Toilettenpapier. | |
| I can’t open the window. It’s jammed. | Ich kann das Fenster nicht öffnen. Es klemmt. | |
| The door’s lock is broken. | Das Türschloss ist kaputt. | |
| I can’t lock the door. | Ich kann die Tür nicht abschliessen. | |
| Can you please fix/repair it? | Können Sie es bitte reparieren? | |
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