| No hotel :: At the hotel |
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| Check-in / Recepção | | Check-in |
| Tenho a reserva de um quarto individual. | I have a reservation for a single room. |
| Fizemos a reserva de um quarto duplo. | We have made a reservation for a double room. |
| Reservei um quarto de hotel. | I have reserved a hotel room. |
| Tenho uma reserva no nome de Smith. | I have a reservation by the name Smith. |
| Reservei um quarto no nome de Smith. | I have reserved a room by the name Smith. |
| Confirmei a minha reserva por telefone. | I confirmed my reservation by phone. |
| Confirmei a minha reserva por correio / por email. | I confirmed my reservation by post / by email. |
| Têm uma reserva? | Do you have a reservation? |
| Quero ver o seu (vosso) passaporte, por favor. | I would like to see your passport please. |
| Posso ver o seu (vosso) passaporte, por favor? | May I see your passport please? |
| Pode mostra-me o seu bilhete de identidade (a sua identificação), por favor? | Can you please show me your identity card (ID)? |
| É favor preencher a ficha de reservas. | Please fill out the reservation form. |
| Assine aqui, por favor. | Please sign here. |
| Estão abertos vinte e quatro horas por dia? | Are you open twenty-four (24) hours? |
| A porta da frente está aberta toda a noite. | The front door is open all night. |
| Basta tocar à campainha. | Just ring the door bell. |
| Posso ver o quarto primeiro? | May I see the room first? |
| O número do seu quarto é o 123. | Your room number is 123. |
| O teu (seu) (vosso) quarto é no terceiro andar. | Your room is on the third (3rd) floor. |
| Apanhe o elevador até ao terceiro andar e o seu quarto é à esquerda. | Take the lift (the elevator) to the third floor and your room is on the left. |
| Já levaram a sua bagagem ao quarto. | Your luggage (baggage) have been sent up to your room. |
| É aqui no piso de baixo? | Is it here downstairs? |
| O seu quarto é no andar / piso de cima / superior. | Your room is upstairs. |
| Os elevadores estão ali. | The elevators (lifts) are there. |
| Pode dar-me a chave do quarto 135, por favor? | (May I have) the key to room 135 please! |
| Aqui tem a sua chave. | Here’s you key. |
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| Comida | Dining |
| Desculpe, onde é a sala de jantar? | Excuse me, where is the dining room? |
| O pequeno-almoço é servido na sala de jantar. | The breakfast is served in the dining room. |
| O pequeno-almoço é servido às oito da manhã. | The breakfast is served at eight a.m. |
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| Serviço de quartos | Cleaning and room service |
| Há serviço de quartos? | Is there a room service? |
| Quero utilizar o serviço de quatros. | I’d like to use room service. |
| A que dia é a limpeza? | What day is the cleaning? |
| Limparam o quarto? | Has the cleaning been made? |
| A limpeza é feita todos os dias. | The cleaning is made every day. |
| A limpeza é feita uma vez por semana. | The cleaning is made once a week. |
| A limpeza é feita à chegada / no dia de chegada. | The cleaning is made upon arrival. |
| Onde está a empregada de quartos? | Where is the maid (chambermaid)? |
| Podemos oferecer-lhe um serviço de lavandaria. | We can offer you laundry service. |
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| Serviços | Services |
| Estamos todos ao seu (vosso) dispor. | We are all at your service. |
| Quer deixar algo no cofre? | Would you like to leave something to the safe (safety deposit box)? |
| Posso deixar isto no cofre? | Can I leave this in the safe (safety deposit box)? |
| Pode acordar-me às 7.30? | Can you please give me a wake-up call at half past seven (7.30)? |
| Pode fazer o favor de me acordar amanhã às sete da manhã? | Could you please wake me up at seven am tomorrow morning? |
| Há mensagens para mim? | Are there any messages for me? |
| Desculpe, sabe onde é o parque/ a zona de estacionamento? | Excuse me, do you know where the parking lot (car park) is? |
| Onde são o solário e a sauna? | Where are the solarium and sauna? |
| Há algum ginásio no hotel? | Is there a fitness centre in the hotel? |
| O ginásio é no segundo andar (piso). | The gym is in the second (2nd) floor. |
| Onde posso encontrar o guia de anuncios da nossa agência de viagens? | Where can I find our travel agent’s notice board? |
| O hotel tem serviços suplementares para deficientes? | Has the hotel got any extra services for the disabled? |
| Têm instalações / facilidades para crianças? | Do you have any facilities for little children? |
| Onde está o porteiro? | Where’s the porter? |
| Ele é o paquete de hotel. | He’s a page boy. |
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| Check-out / Saída | | Check-out |
| A que horas temos de desocupar o quarto? | What time do we have to leave our room? |
| A que horas / Quando é a hora do check-out? | When is the check-out time? |
| A que horas temos de sair / é o check-out amanhã? | What time do we need to check-out tomorrow? |
| Quero fazer o check-out. | I’d like to check-out. |
| Partirei cedo amanhã de manhã. | I’ll leave early tomorrow morning. |
| Podemos deixar a nossa bagagem aqui na recepção por um momento? | Could we leave our luggage (baggage) here in the reception for a while? |
| Podemos ficar mais tempo no nosso quarto? | May we stay in our room a bit longer? |
| Usou / Usaram o minibar? | Did you use your minibar? |
| Consumiram alguma bebida ou aperitivo do minibar? | Have you taken some beverages or snacks from the minibar? |
| Consumi apenas uma cerveja do minibar. | I took one beer from the minibar. |
| Gostaram da vossa estadia no nosso hotel? | Did you enjoy your stay in our hotel? |
| Gostei imenso da minha estadia aqui. Muito obrigado! | I really enjoyed my stay here, thank you very much! |
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| Pedidos | Requests |
| Pode chamar-me um táxi, por favor? | Could you call me a taxi please! |
| Não incomodar. | Do not disturb. |
| Temos de aguardar um pouco na fila. | We have to queue a while. |
| Desculpe, mas agora é a minha vez. | Excuse me, it’s my turn now. |
| Quando é que o meu quarto estará pronto? | When will my room be ready? |
| Não tem um quarto sossegado? | Don’t you have a quieter room? |
| Quero um quarto para não fumadores. | I want a non-smoking room. |
| Estas cadeiras (espreguiçadeiras) e sombrinhas são só para os nossos clientes / hóspedes. | These deck chairs and parasols (sun shades) are for hotel guests only. |
| Preciso de um ferro e de uma prensa para calças no meu quarto. | I need an iron and a trouser press in my room. |
| Posso ter mais um cobertor e mais duas almofadas, por favor? | Can I have an extra blanket and two extra pillows please? |
| Queria que me mudassem as toalhas de banho, por favor. | I would like to have my bath towels changed, please. |
| É favor mudar os lençóis. | Please change the sheets. |
| A empregada podia mudar os lençóis com mais frequência? | Could the maid change the sheets more often please? |
| Pode por favor ajudar-me com o aquecimento? | Can you please help me with the heating? |
| Quer mudar de quarto? | Would you like to change your room? |
| Por que quer mudar de quarto? | Why would you like to change your room? |
| Queria outro quarto. | I’d like to have another room. |
| Queria falar com o gerente de hotel. | I’d like to speak with the hotel manager. |
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| Problemas | Problems |
| Perdi a chave do meu quarto. | I have lost the key to my hotel room (my hotel room key). |
| A água não é potável. A água é imprópria para consumo. | The water is not safe for drinking. |
| O meu quarto é demasiado pequeno. | My room is too small. |
| O meu quarto é demasiado escuro. | My room is too dark. |
| O meu quarto é muito barulhento. No meu quarto há muito barulho. | Our room is too noisy. |
| O meu quarto não foi devidamente limpo. | My room has not been cleaned (made up) properly. |
| O meu quarto está sujo. | My room is unclean (dirty). |
| Os lençóis estão sujos. | The sheet are unclean (dirty). |
| No meu quarto há insectos. | There are insects (bugs) in my room. |
| Podem resolver isto? | Can you arrange it for us? |
| Resolveremos esta questão logo que possível. | I’ll see to that as soon as possible. |
| Vou confirmar a situação. | I’ll check the situation. |
| O problema está agora resolvido. | The problem has been solved now. |
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| Funciona? | Does it work? |
| A ventoinha não funciona. | The fan doesn’t work. |
| Desculpe, mas o ar condicionado e a ventoinha do nosso quarto não funcionam | Excuse me, but the air conditioning and fan do not work in our room. |
| Não consigo acender as luzes da casa de banho. | I can’t turn the lights on in the toilet. |
| Não há água quente. | There’s no hot water. |
| Não há água quente no chuveiro / duche. | There’s no warm water in the shower. |
| A torneira está a pingar. | The tap is dripping. |
| O lavatório está entupido na minha casa de banho. | The sink is blocked in my bathroom. |
| A sanita está entupida. | The toilet is blocked. |
| Não há papel higiénico no meu quarto. | There’s no toilet paper in my room. |
| Não consigo abrir a janela. Está perra. | I can’t open the window. It’s jammed. |
| O fecho da porta está partido / avariado / perro. | The door’s lock is broken. |
| Não consigo fechar a porta. | I can’t lock the door. |
| Pode arranjá-lo / consertá-lo? | Can you please fix/repair it? |
