| At the hotel :: En el hotel | ||
| Check-in | Recepción / Registro | |
| I have a reservation for a single room. | He reservado una habitacíon individual. | |
| We have made a reservation for a double room. | Hemos reservado una habitacíon doble. Hemos reservado una habitación para dos personas. | |
| I have reserved a hotel room. | He reservado una habitación de hotel. | |
| I have a reservation by the name Smith. | Tengo una reserva a nombre de Smith. | |
| I have reserved a room by the name Smith. | He reservado una habitación a nombre de Smith. | |
| I confirmed my reservation by phone. | Confirmé mi reserva por teléfono. | |
| I confirmed my reservation by post / by email. | Confirmé mi reserva por correo / por correo electrónico (“email”). | |
| Do you have a reservation? | ¿Tiene (usted) una reserva?¿Teneis (vosotros) una reserva?¿Tienen (ustedes) | |
| I would like to see your passport please. | ¿Quisiera ver su pasaporte? | |
| May I see your passport please? | ¿Puedo ver su pasaporte? | |
| Can you please show me your identity card (ID)? | ¿Puedes /¿Pueden /¿Podeis) enseñarme el carnet de identidad? | |
| Please fill out the reservation form. | Por favor /Hagan el favor/ de rellenar el formulario de reserva. | |
| Please sign here. | Por favor /Hagan el favor/ de firmar aquí. | |
| Are you open twenty-four (24) hours? | ¿Tiene /¿Tienen / abierto las veinticuatro (24) horas del día? | |
| The front door is open all night. | La puerta principal está abierta toda la noche. | |
| Just ring the door bell. | Toca solo el timbre. | |
| May I see the room first? | ¿Puedo ver primero la habitación? | |
| Your room number is 123. | Su número de habitación es la 123. | |
| Your room is on the third (3rd) floor. | Tu / Su / Vuestra/ habitación está en la tercera (3) planta (tercer piso). | |
| Take the lift (the elevator) to the third floor and your room is on the left. | Vaya (usted) en ascensor hasta el tercer piso y su habitación esta a la izquierda. | |
| Your luggage (baggage) have been sent up to your room. | Su equipaje ya lo han llevado a su habitación. | |
| Is it here downstairs? | ¿Está aquí abajo? | |
| Your room is upstairs. | Su habitación está arriba. | |
| The elevators (lifts) are there. | Los ascensores están allí. | |
| (May I have) the key to room 135 please! | La llave de la habitación 135, por favor. Me da la llave de la habitación 135, gracias. | |
| Here’s you key. | ¡ Aquí está su llave! ¡ Aquí tiene usted (su llave) ! | |
| Dining | Comida | |
| Excuse me, where is the dining room? | ¡Perdón!¿Dónde está el comedor? | |
| The breakfast is served in the dining room. | El desayuno se sirve en el comedor. | |
| The breakfast is served at eight a.m. | El desayuno se sirve a las ocho (8) de la mañana. | |
| Cleaning and room service | Servicio de habitación | |
| Is there a room service? | ¿Hay servicio de habitación? | |
| I’d like to use room service. | Quisiera utilizar el servicio de habitación. | |
| What day is the cleaning? | ¿Que día hacen limpieza? | |
| Has the cleaning been made? | ¿Han limpiado la habitación? | |
| The cleaning is made every day. | Se limpia cada día. | |
| The cleaning is made once a week. | Se limpia una vez a la semana. | |
| The cleaning is made upon arrival. | La limpieza se hace el día de llegada. | |
| Where is the maid (chambermaid)? | ¿Dónde está la camarera? ¿Dónde está la camarera de planta? | |
| We can offer you laundry service. | Le podemos ofrecer servicio de lavandería. | |
| Services | Servicios | |
| We are all at your service. | Todos nosotros estamos a tu / su/ servicio. | |
| Would you like to leave something to the safe (safety deposit box)? | ¿Desearía dejar algo en la caja fuerte? | |
| Can I leave this in the safe (safety deposit box)? | ¿Puedo dejar esto en la caja fuerte? | |
| Can you please give me a wake-up call at half past seven (7.30)? | ¿Puede llamarme para despertar a las siete y media (07:30 / 19:30). | |
| Could you please wake me up at seven am tomorrow morning? | ¿Pueden hacer el favor de despertarme a las siete (07:00) de la mañana. | |
| Are there any messages for me? | ¿Hay algún mensaje para mi? ¿Tengo algún mensaje? | |
| Excuse me, do you know where the parking lot (car park) is? | ¡Perdón! ¿Sabe donde está la zona de aparcamientos? | |
| Where are the solarium and sauna? | ¿Dónde están el solario y la sauna? | |
| Is there a fitness centre in the hotel? | ¿Tiene gimnasio el hotel? | |
| The gym is in the second (2nd) floor. | El gimnasio está en la segunda (2) planta (segundo piso). | |
| Where can I find our travel agent’s notice board? | ¿Dónde puedo encontrar el cartel de anuncios de su agencia? | |
| Has the hotel got any extra services for the disabled? | ¡Tienen ustedes servicios extras para discapacitados? | |
| Do you have any facilities for little children? | ¿Tienen instalaciones /facilidades / sercicios para niños pequeños? | |
| Where’s the porter? | ¿Dónde está el portero? | |
| He’s a page boy. | Él es el botones del hotel. | |
| Check-out | Salidas | |
| What time do we have to leave our room? | ¿Cuándo / A qué hora / tenemos que desocupar la habitación? | |
| When is the check-out time? | ¿Cuándo / A qué hora / tenemos que registrar la salida (facturar)? | |
| What time do we need to check-out tomorrow? | ¿A qué hora debemos registrar la salida (facturar) mañana? | |
| I’d like to check-out. | Quiero registrar la salida (facturar)? | |
| I’ll leave early tomorrow morning. | Salgo pronto mañana por la mañana. | |
| Could we leave our luggage (baggage) here in the reception for a while? | ¿Podríamos dejar el equipaje aquí en recepción / conserjería/ solo un momento? | |
| May we stay in our room a bit longer? | ¿Podemos estar más tiempo en la habitación? | |
| Did you use your minibar? | ¿Han utilizado el minibar? | |
| Have you taken some beverages or snacks from the minibar? | ¿Han cojido alguna bebida o comida del minibar? | |
| I took one beer from the minibar. | Cojí una cerveza. | |
| Did you enjoy your stay in our hotel? | ¿Ha estado comodo / ¿Ha disfrutado en nuestro hotel? | |
| I really enjoyed my stay here, thank you very much! | He disfrutado mucho de mi estancia. Estoy encantado de esta estancia. | |
| Requests | Deseos | |
| Could you call me a taxi please! | ¿Me podría llamar un taxi por favor? | |
| Do not disturb. | No molesten por favor. | |
| We have to queue a while. | Tenemos que hacer cola un momento. | |
| Excuse me, it’s my turn now. | Perdón, pero ahora es mi turno. Perdón, pero ahora me toca a mi. | |
| When will my room be ready? | ¿Cuándo estara lista la habitación? | |
| Don’t you have a quieter room? | ¿Le gustaría una habitación tranquila? | |
| I want a non-smoking room. | Quiero una habitación para no fumadores. | |
| These deck chairs and parasols (sun shades) are for hotel guests only. | Estas hamacas y estas sombrillas son solo para los clientes /huespedes/ del hotel. | |
| I need an iron and a trouser press in my room. | Necesito una plancha y un planchador de pantalones en mi habitación. | |
| Can I have an extra blanket and two extra pillows please? | ¿Puedo conseguir una manta y dos cojines extras. | |
| I would like to have my bath towels changed, please. | Quisiera que me cambiaran las toallas del baño, por favor. | |
| Please change the sheets. | Cambienme las sábanas por favor. | |
| Could the maid change the sheets more often please? | ¿Podría la camarera cambiar las sábanas más a menudo? | |
| Can you please help me with the heating? | ¿Me puede ayudar con la calefacción? | |
| Would you like to change your room? | ¿Quiere cambiar de habitación? | |
| Why would you like to change your room? | ¿Por qué quiere cambiar de habitación? | |
| I’d like to have another room. | Desearía otra habitación | |
| I’d like to speak with the hotel manager. | Querría hablar con el director del hotel. | |
| Problems | Problemas | |
| I have lost the key to my hotel room (my hotel room key). | He perdido la llave de mi habitacion. | |
| The water is not safe for drinking. | El agua no es potable. | |
| My room is too small. | Mi habitación es demasiado pequeña. | |
| My room is too dark. | Mi habitación es muy oscura. | |
| Our room is too noisy. | Nuestra habitación se oye mucho ruido. Nuestra habitación es muy ruidosa. | |
| My room has not been cleaned (made up) properly. | Mi habitación no se ha limpiado bien. La limpieza de mi habitación es defectuosa. | |
| My room is unclean (dirty). | Mi habitación está sucia. | |
| The sheet are unclean (dirty). | Las sábanas están sucias. | |
| There are insects (bugs) in my room. | En mi habitación hay insectos. | |
| Can you arrange it for us? | ¿Me pueden arreglar / resolver eso? | |
| I’ll see to that as soon as possible. | Se lo arreglaremos / resolveremos lo más pronto posible. | |
| I’ll check the situation. | Comprobaré la situación. | |
| The problem has been solved now. | El problema está ahora resuelto. | |
| Does it work? | Funciona? | |
| The fan doesn’t work. | El ventilador (del techo) no funciona. | |
| Excuse me, but the air conditioning and fan do not work in our room. | Perdón, pero el aire acondicionadoy el ventilador de mi habitación no funcionan. | |
| I can’t turn the lights on in the toilet. | No puedo encender las luces del aseo. | |
| There’s no hot water. | No hay agua caliente. El agua caliente no viene. | |
| There’s no warm water in the shower. | No hay agua caliente en la ducha. | |
| The tap is dripping. | El grifo gotea. | |
| The sink is blocked in my bathroom. | El lavabo está embozado. | |
| The toilet is blocked. | El váter (inodoro) está embozado. | |
| There’s no toilet paper in my room. | En la habitación no hay papel higiénico. | |
| I can’t open the window. It’s jammed. | No puedo abrir la ventana, está atrancada. | |
| The door’s lock is broken. | La cerradura de la puerta está rota. | |
| I can’t lock the door. | No puedo cerrar la puerta. El cerrojo de la puerta no funciona. | |
| Can you please fix/repair it? | ¿Puede arreglarlo? | |
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